Alicia Mercado Moreno

Ya a bordo del Insurgente, Alicia Mercado, confirmó que en el interior del vagón están perfectamente señalados los lugares destinados a todos aquellos que viajan en silla de ruedas e incluso existe un espacio contiguo para que los familiares o personas que asisten a las y los discapacitados puedan estar sentados, junto a ellos.

También destacó el identificador auditivo de la llegada del tren a cada estación, lo que permite a los invidentes confirmar que arribaron a su destino-estación; aunque refirió que el volumen debería ser más alto, pues con el bullicio de las y los pasajeros en ocasiones no permite escuchar el nombre de la estación con fidelidad.